カフカの城のようだ。

先日書いたRaidHDDケースのマイナートラブル、
メーカーがパナソニックだとかソニーだとかなら

こんなことはないのだろうが、
PC系周辺機器メーカーだと

まずサポートの電話はつながらない。
（ちなみに今回のメーカーはCOREGA）

Faxでフォームを送っても返事が遅い、、、まだ来ない。
修理依頼のフォームを見ると、販売店経由とあり

販売店のサポートに電話しても、ネット最安クラスの通販店では

やはりサポートの電話がつながらない。
ったく「カフカの城」状態だ。
（ちなみに今回の販売店はe-Trend）
見切り発車で修理品書類一式を販売店向け発送！
彼らの名誉のために書いておけば

コレガというメーカーもe-Trendというショップも

これまでの印象は悪くなかった。

世間のサポートがこんなモノになりつつあるのだろうし

ちょうど夏休みのシーズンで人手不足なのかもしれない。
ま、コレガの当該商品↓

http://kakaku.com/item/K0000066516/

HDD購入も含めて同様の使い方をするために
ヤノの商品を買った場合、内蔵HDDを含めてプライスは3倍以上。

ヤノの商品は信頼していたのだが

RaidというHDDのクラッシュ対策をする機械なのに

先日、電源回路と思しきところが故障した、、、本末転倒！
しかも自分では対処の仕様がなく、サポートだより。
サポートは修理不能といい、データレスキューの見積と

最新機種への乗換見積りを送ってきた、、、妥当な話だが
故障機をメーカーの人質に取られたユーザーとしては
微妙に憎らしい。

較べて、コレガのケースは自分でHDDを外し
正常HDDからデータをレスキューするなり
障害HDDを交換するなり、即「動ける」手段がユーザーの手元にある。

そこがボクにとって最大の魅力だった。
現に今、故障品と同じものを購入し
（そのお値段＝送料込み￥6300！、、、メーカーもサポートなんかしたくなくなるよね）

故障品でつかっていたHDDをそのまま簡単に移動し
問題なく稼働中。
価格コムで熱問題も指摘されていたので
下側カバーを外し、代わりにゴム足だけを取り付けて運用中。